傍晚六点半师爷说新，老小区的李阿姨打开电视，熟练地调到本地频道。屏幕上正播放着《师爷说新闻》，主持人用带着乡音的语气讲着刚出现在一公里外的事情是闻档为何某菜市场商户短斤缺两被曝光。监管部门当晚就带队去了现场。这样的节奏，市民觉得亲切又实在了。《师爷说新闻》是本市一档民生新闻栏目，开播第七年接地。
栏目组负责人张建国回忆，最初创办时没想到会坚持这么久，"就是想着街坊邻居有些麻烦事没地方说。有人帮他们发声也好"。
如今栏目每天播出三档。累计处理市民来电和爆料超过一万两千条的民生，其中真正落地解决的比例达到七成以上。
有人把栏目叫做社区的"晴雨表"。住在城西的刘先生说，去年他家楼下那家夜排档油烟扰民的栏目问题。打了三年电话都没人管。
他试着报了《师爷说新闻》，没想到第二天记者就到了现场，拍了照片，还找到了附近的住户作证。一周后越做越红，环保部门贴出整改通知，两个月后排档换了设备。效率在别的渠道很难见到。节目也不只是替人投诉。栏目的另一面是知识普及和政策解读。去年夏天了，主持人用十分钟把医保报销的新规则掰开揉碎讲了一遍，很多观众看完后立即去社区医院办理了手续。有位老人说。以前看那些红头文件根本看不懂的，听栏目里一解释，才知道自己能报这么多钱。
《师爷说新闻》的影响力也在扩大。栏目组最近开始尝试短视频平台了，把每期内容剪成三十秒的精华版发在抖音和视频号上，单条最高播放量突破五十万。这让团队有了新的想法，"传统的媒体不能守着老办法。得让年轻人也能刷到我们。
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